Samsung rozpoczyna dostawy słuchawek Galaxy Buds 3 Pro. Zrobił o ponownie, ponieważ pierwsze partie produktu, które pojawiły się w sklepach 10 lipca 2024 roku, miały defekt.
Samsung zaczyna wysyłać Galaxy Buds 3 Pro do klientów
Samsung wstrzymał wysyłkę słuchawek Galaxy Buds 3 Pro niewiele ponad tydzień po rozpoczęciu zbierania zamówień na to akcesorium. Stało się tak, ponieważ użytkownicy urządzeń zaczęli zgłaszać pewną wadę: podczas wymiany gumek w słuchawkach (na przykład w celu dostosowania odpowiedniej ich wielkości) ulegały one uszkodzeniu. Stawało się tak nie z winy użytkowników.
Ponieważ zgłoszeń było coraz więcej, Samsung zdecydował się wstrzymać wysyłkę słuchawek i poddać je dodatkowym procesom kontroli jakości. Zamówione przez klientów egzemplarze miały dotrzeć do nich w późniejszym terminie.
Jak donosi GSMONLINE, firma kontaktuje się z klientami, którzy dokonali zakupów Galaxy Buds 3 Pro w sklepie samsung.pl i przekazuje, że ustalono nowy termin rozpoczęcia wysyłek tego produktu. Rozpocznie się on 8 sierpnia 2024 roku, a planowane zakończenie wysyłania zamówionych urządzeń to 15 sierpnia 2024 roku.
Czekam na zamówione słuchawki – czy otrzymam rekompensatę?
Samsung przeprasza za niedogodności związane z przedłużającym się oczekiwaniem za produkt, za który klienci przecież już zapłacili na etapie składania zamówienia. Firma zobowiązuje się do informowania na bieżąco o dacie dostawy. Podkreśla też, że benefity związane z zakupem, pozostają bez zmian.
Ci, którym przeszła już ochota na używanie nowych Budsów, mogą skorzystać z opcji rezygnacji z zakupu. W tym celu można skorzystać z formularza udostępnianego na stronach Samsunga.
Być może jednak warto będzie jeszcze trochę poczekać. Samsung planuje rekompensaty dla osób, które nie zrezygnują z zamówień. Nie wiadomo jeszcze, jaką formę one przybiorą, ale skoro klienci zachowali zimną krew do tej pory, wytrzymanie kilku dodatkowych dni raczej nie powinno nic zmienić, a może nawet okazać się opłacalne.
W tym momencie sklep Samsunga nadal oznacza słuchawki Galaxy Buds 3 Pro jako niedostępne (to link afiliacyjny – jeśli skorzystacie z niego podczas zakupów, możecie wesprzeć Tabletowo. Dzięki!). Zapewne kiedy Samsung „rozładuje” już kolejkę oczekujących na złożone zamówienia, uruchomi ponownie sprzedaż. Spodziewamy się, że najpóźniej nastąpi to 16 sierpnia 2024 roku.
