To nie jest zbyt dobry początek dla branży PC. Zaczęło się od rozpowszechnienia się informacji o lukach bezpieczeństwa w procesorach Intela i AMD. Teraz HP ogłosiło akcję serwisową, która polega na wymianie baterii w kilku modelach laptopów oraz mobilnych stacji roboczych ze względu na potencjalne zagrożenie pożarowe. Poniżej lista urządzeń, które trzeba będzie oddać do serwisu.
Hewlett-Packard twierdzi, że przypadków przegrzania baterii nie było dużo – zaledwie osiem. Niektóre z nich skończyły się jednak dość nieprzyjemnie – na przykład kompletnym stopieniem obudowy czy poparzeniami ciała. Co prawda nie stwierdzono żadnych wybuchów czy stanięcia laptopa w płomieniach, ale zakładam, że właściciele sprzętów nie byli z tego powodu specjalnie zawiedzeni.
W związku z incydentami HP ogłosiło akcję wymiany wadliwych akumulatorów, gdyż osiem wypadków przegrzania baterii to o osiem za dużo – w takich sprawach warto dmuchać na zimne, póki jeszcze jest zimne ;)
Amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich zaleciła zachowanie ostrożności i wraz z Hewlett-Packard opracowała listę urządzeń, które trzeba będzie zwrócić do serwisu w ramach akcji wymiany akumulatorów. Poniżej wymieniamy modele HP, które będą musiały być poddane takiej operacji. Sprzedawano je od grudnia 2015 roku do grudnia 2017 roku:
- HP Probook 640 G2
- HP ProBook 640 G3
- HP ProBook 645 G2
- HP ProBook 645 G3
- HP ProBook 650 G2
- HP ProBook 650 G3
- HP ProBook 655 G2
- HP ProBook 655 G3
- HP ZBook 17 G3
- HP ZBook 17 G4
- HP ZBook Studio G3
- HP x360 310 G2
- HP Pavilion x360
- HP ENVY m6
- HP 11 Notebook PC
Ktoś zapyta, dlaczego lista zawiera 15 modeli, skoro potwierdzono tylko 8 przypadków przegrzania baterii? Otóż ten sam typ akumulatora był używany w różnych konstrukcjach, przez co lista sprzętów nadających się do udziału w programie nieco się wydłużyła. HP ostrzega też przez zastępczymi bateriami do stacji roboczych HP ZBook Studio G4. Choć oryginalne baterie nie są uszkodzone, to te dokupywane osobno jako akcesorium, mogą być obarczone wadą.
HP wydało łatkę aktualizacyjną dla systemu BIOS wyżej wymienionych laptopów, Wprowadza ona „Tryb bezpieczeństwa akumulatora”, który mimimalizuje ryzyko przegrzania baterii do czasu ich wymiany.
Choć przypadki przegrzania baterii nie należą do zbyt pozytywnych wieści, cieszy fakt, że HP nie bagatelizuje sprawy, nie sprowadza jej do „pojedynczych incydentów”, i decyduje się na wdrożenie szerzej zakrojonego programu.
Ponieważ dla niektórych modeli laptopów HP zamawia akumulatory od różnych dostawców, specjalny program pozwala samodzielnie sprawdzić, czy bateria danego modelu „załapuje” się na serwisową akcję darmowej wymiany. Pobierzecie go klikając w ten link.
