Play opublikował ważny komunikat dla użytkowników TV 4K BOX. Posiadacze muszą zaopatrzyć się w nowy dekoder, aby nie stracić dostępu do telewizji. W jaki sposób przebiega proces wymiany urządzenia?
Play zmienia dekoder na bardziej nowoczesny
Operator opublikował komunikat skierowany do posiadaczy dekoderów TV 4K BOX. Urządzenia są już za stare – przestaną być wspierane ze względów technologicznych i nie będą już aktualizowane. Firma wycofuje je w pełni i zastępuje nowoczesnym Play BOX TV z Android TV.
Wymiana dekodera w Play jest koniecznością, a sama usługa jest w pełni bezpłatna. Co najistotniejsze – użytkownicy, którzy nie wymienią urządzenia, utracą dostęp do programów telewizyjnych, obecnie obsługiwanych przez stary sprzęt. Wraz z dekoderem przy okazji można zmienić aktualną ofertę.
Jak przebiega wymiana dekodera w Play?
Posiadacze starych dekoderów mogą zdobyć nowe urządzenie na trzy sposoby. Za pomocą serwisu Moje Usługi w Play, gdzie mogą zdecydować się na darmową dostawę do Paczkomatu InPost lub poprzez infolinię pod numerem 813 813 813. W nowy sprzęt można zaopatrzyć się także w salonie Play – nie ma potrzeby wcześniejszego umawiania się. Stary sprzęt można przekazać bezpłatnie operatorowi bądź wyrzucić do kosza z innymi elektroodpadami.
Wraz z Play BOX TV otrzymasz instrukcję wymiany dekodera, przewodnik po usługach telewizyjnych, nową numerację programów, nowy pilot, kabel Ethernet oraz zasilacz. Nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w ustawieniach modemu, a jego podłączenie wykonasz w kilku prostych krokach. Aby było jeszcze łatwiej, operator przygotował szczegółową instrukcję wideo. Na podłączenie nowego dekodera masz 5 dni od momentu jego odebrania. Po tym czasie telewizja na starym dekoderze zostanie wyłączona.
Jak zaznaczono w komunikacie, wysokość abonamentu nie ulegnie zmianie, wszystkie pakiety będą również dostępne na nowym urządzeniu. Nagrane na starym sprzęcie materiały niestety nie będą już dostępne, jednak dzięki nowoczesnemu dekoderowi możliwe będzie instalowanie aplikacji streamingowych, takich jak Netflix, Canal+, YouTube, Max, Viaplay, Amazon Prime Video i innych. Nowy sprzęt można zabrać ze sobą wszędzie – po podłączeniu do sieci internetowej możliwe będzie oglądanie telewizji tam, gdzie chcesz.
