Firma DHL opracowała nową platformę internetową, która ma wspomagać klientów w procesie wysyłki paczek poza granice naszego kraju. Dzięki udostępnionemu już narzędziu można łatwo wyceniać paczki oraz nadawać przesyłki.
ShipNow pomoże w nadawaniu paczek międzynarodowych
Minął nieco ponad rok odkąd firma DHL wprowadziła na rynek własną aplikację mobilną. Teraz przedsiębiorstwo ponownie chce ułatwić korzystanie z usług swoim klientom i udostępnia platformę ShipNow. Jej głównym celem jest uproszczenie procesu wysyłania paczek międzynarodowych. W serwisie możliwe jest nadawanie przesyłek lotniczych, ich wycenianie oraz śledzenie na bieżąco.
Nowa usługa DHL Express, w oparciu o podstawowe dane na temat nadawcy, odbiorcy i rodzaju przesyłki, może szybko wygenerować etykietę z kodem QR. Po pozytywnym przejściu tego procesu wystarczy oddać przesyłkę w ręce kuriera, zamówionego do domu czy miejsca pracy, lub też pracownikowi jednego z prawie 1,6 tysiąca punktów Service Point. Klient bezpośrednio w ShipNow może zapłacić za usługę nadania za pomocą bezpiecznej płatności online.
Platforma została już udostępniona polskim użytkownikom. Narzędzie dostępne jest poprzez przeglądarkę internetową z poziomu dowolnego urządzenia. Jak wynika z ankiety DHL przeprowadzonej na 12 tysiącach respondentów aż 57% ankietowanych podczas przeglądania produktów lub robienia zakupów online preferuje używanie smartfona. Z kolei na laptopy decyduje się 37% pytanych, a co dziesiąta osoba korzysta z tabletu.
Jak korzystać z nowej platformy DHL?
Po otwarciu witryny ShipNow na górze strony znajdziemy okno do wpisania numeru referencyjnego, który pozwoli na śledzenie już nadanej przesyłki. Nieco niżej znajdziemy trzy propozycje – Zdobądź wycenę, Utwórz przesyłkę oraz Znajdź Service Point.
Pierwsza opcja pozwala na obliczenie ceny danej paczki. Aby oszacować koszt transportu należy podać datę przesyłki oraz jej rodzaj: Dokument lub Paczkę. Po dokonaniu tego wyboru wystarczy wpisać miejsce nadania – kod pocztowy i miejscowość. W sekcji dotyczącej miejsca odbioru przesyłki należy wpisać kraj, kod pocztowy oraz nazwę miasta, a następnie dane paczki, takie jak wymiary, liczba i masa. Te informacje wystarczą, aby uzyskać szybką wycenę i datę doręczenia.
Opcja Utwórz przesyłkę działa bardzo podobnie, z tą różnicą, że dodatkowo nadawca musi wprowadzić nieco więcej danych na temat odbiorcy. Z kolei Znajdź Service Point przeniesie użytkownika do wyszukiwarki punktów, w których można nadać paczkę.
